IBHS为企业提供必要的资源,以计划灾难发生之前,之中和之后的影响

TL; DR: 通常,企业在预防自然灾害方面无能为力,但这并不意味着他们无法做好准备。保险业务研究所 & 家庭安全(IBHS)使小型企业可以通过其Open For Business-EZ灾难准备套件轻松创建和实施连续性计划。该工具包将引导用户完成八个模块,以制定详细计划,使他们在灾难发生后能够快速启动并运行。在灾难发生后不久开业的企业不仅可以看到流量和收入的增加,而且还能鼓舞士气并帮助其社区克服挑战,从而更快地恢复.

2017年的飓风季节严重打击了美国南部。但是,尽管气象学家和追赶者加班试图确保每个人都做好准备,但许多企业主仍然没有.

根据FM Global的研究,在接受调查的德克萨斯州,佛罗里达州和波多黎各的10亿美元收入公司中,有三分之二表示它们对其业务产生了不利影响。其中,近三分之二的人表示他们不准备应对飓风的影响.

IBHS业务弹性经理Gail Moraton的照片

IBHS的业务弹性经理Gail Moraton与我们交谈了企业主为灾难做准备的重要性.

无论是佛罗里达州的飓风,俄克拉荷马州的龙卷风,加利福尼亚州的野火,还是中西部冻结水和电力的低温,灾难都会影响到整个国家.

企业所有者可能没有太多的预防灾难的方法,但是他们可以采取措施减轻对企业的负面影响。保险业务研究所 & 家庭安全(IBHS)帮助这些公司制定分步的,定制的灾难计划.

IBHS的业务弹性经理Gail Moraton表示,在灾难期间关闭的所有4家企业中有1家永远不会重新开放。对于这三个公司,重新开放可能需要几天到几个月的时间.

在哈维飓风袭击德克萨斯州之后,当地的IBHS工程师对损失进行了调查,并注意到食堂和杂货店等许多当地小企业几乎没有受到损害,但由于没有权力而无法重新开放以帮助其社区。盖尔说:“如果他们拥有发电机,他们本可以为公众服务,并为自己树立好名声,”.

如果他们花时间来制定计划,他们本可以购买发电机,保持开放并为社区带来积极影响.

盖尔说:“小型企业的老板戴上很多帽子,但是制定这项计划是他们可以慢慢做或委托给团队成员的一件事。” “每周做一点,您将在一两个月内制定计划。”

每个行业都需要业务连续性计划

有关业务连续性计划的一个神话是,有些企业不需要它,但这是一个错误的假设。从当地的油腻汤匙到区域性的汽车经销店再到全国性的连锁零售商,每个企业都应制定适当的计划.

IBHS在其网站上提供了一种风险评估工具,企业所有者可以使用该工具输入邮政编码,并获得最有可能影响其社区的灾难列表。即使公司不在容易遭受飓风,龙卷风或极端天气影响的地区,较低规模的问题(如电力或技术中断)仍然是威胁.

知道您的风险图形的屏幕截图

盖尔说:“一场车祸可能会导致电力线中断,并且您的公司必须停电三到四天,因为您没有电。”否则,相邻单位的承包商可能会意外中断供水线,要求在一天的剩余时间内关闭整个建筑物的水.

无法预测可能发生的每一次中断,但是制定计划可以确保保护最重要的业务功能。员工可以查阅计划,以了解需要做什么,何时做以及由谁做。它使每个团队成员都知道该怎么做,以便业务可以尽可能正常地或尽可能接近正常地继续。.

Open ForBusiness-EZ®工具包和移动应用程序简化了计划

IBHS提供免费的Open ForBusiness-EZ®工具包,可指导用户完成创建连续性计划的整个过程。盖尔说:“有了OFB-EZ,企业无需拥有专门从事连续性计划的员工。”.

用户在八个模块中工作时,他们将学习如何发现其业务所面临的独特风险以及在灾难发生时如何克服这些风险。由于预计会发生飓风,大风暴和野火等事件,因此企业可以在事件发生前五天采取三套可采取的措施.

当伊尔玛飓风(Irma)在2017年接近佛罗里达时,盖尔(Gail)说,位于佛罗里达州坦帕(Tampa)的IBHS办公室开始实施其计划。 “外出五天后,我们做了一些小事情,例如清理冰箱并将其调至最冷的温度。我们将笔记本电脑带回家,并进行检查以确保我们可以访问服务器上的数据,”她说.

OFB-EZ工具包的屏幕截图

OFB-EZ工具箱中的最终模块专用于使计划保持最新状态,实施计划并在实际事件发生后进行评估。坦帕(Tampa)IBHS员工返回办公室后,盖尔(Gail)说:“由于我们的计划运作良好,我们几乎不需要修改任何东西。”

除了使用OFB-EZ创建计划的数字和物理副本外,企业主还可以下载将其存储在移动设备上的移动应用程序,并且在互联网服务中断时可以访问它。该密码受密码保护,仅对共享数据的用户可用,因此,泄露风险最小.

帮助公司在灾难后更快地为社区服务

对于受灾难影响的企业,停机时间的平均成本为每天$ 3,000。制定连续性计划不仅可以减少业务损失的收入,还可以帮助社区团结起来重新建立联系和进行重建.

镇上可能有十二家咖啡店,但是在飓风袭击后的第二天重新开放的咖啡店有机会在灾难发生后与社区建立联系,同时也使救援人员和居民每天的剂量增加咖啡因.

尽快恢复业务还可以降低失去市场份额的风险。如果当地的一家五金店在飓风过后48小时开门,而街上的五金店花了四天时间,显然哪家将赢得新客户.

成功执行一项连续性计划还可以提高员工士气并提高消费者信心。客户会看到企业具有远见卓识,可以计划灾难,他们会信任他们提供必要的产品和服务.

盖尔说,飓风“艾尔玛”袭击时,坦帕IBHS办事处关闭了三天,但由于已制定了计划,业务继续无缝进行.

她说:“良好的业务连续性计划可以对某些业务(例如,远程工作的员工)进行临时更改,这些更改对客户完全透明,而当Irma来到坦帕时,IBHS就是这种情况。” “一切都在继续,因为我们做了准备和练习。”

Jeffrey Wilson Administrator
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