Aplus.net:25年来帮助小型企业通过全套电子邮件,托管,设计和安全工具在网上产生巨大影响

TL; DR: 随着企业的网络托管市场逐渐转向复杂的云和基础架构即服务解决方案,二十多年来,Aplus.net一直专注于小型企业的简单性。通过迎合很大程度上缺乏技术专业知识但依靠网站来推动销售和利润的受众,该公司优先考虑为专业人士提供广泛的易于使用的产品和服务.

副总裁兼总经理Damon Fieldgate坚信Aplus.net和母公司Deluxe提供有效管理和发展小型企业各个方面所需的工具和服务,因此只有一小部分.

他说:“对我来说,没有什么比听到客户说‘哦,我不知道您这样做’更糟糕的。” “这让我感到非常沮丧。”

Aplus.net将26年的网络托管历史与Deluxe Corporation的广泛的面向商业的服务组合相结合,包括徽标设计,营销,自定义打印和薪资服务.

该公司的主动推广计划以及与客户的紧密联系使Aplus.net提供了多种易于使用的在线组件,从域名注册和电子邮件托管到SSL证书和付款处理,提高了客户意识.

戴蒙说:“ Aplus.net通过确保产品和服务确实易于理解,确实确保并致力于将精力集中在小型企业市场上。” “我们产品的简单性是我们的优势,尤其是可以帮助需要专注于建立品牌的企业主。”

安全和设计服务帮助客户专注于他们的业务

Aplus.net成立于1992年,最初提供标准的Web,域和电子邮件托管服务。达蒙(Damon)表示,该公司已扩展到包括网站构建器,电子商务商店创建者和徽标设计工具,从而成为小型企业的全面服务和可靠选择.

他说:“小型企业将托管业务外包的原因是他们专注于业务的其他方面。” “无论是网页设计,IT帮助还是支持,我们都希望使其尽可能简单。我们围绕域名,托管和电子邮件构建我们的核心产品,但我们希望添加可帮助小型企业实现其目标的服务。”

Damon Fieldgate和Aplus.net徽标的图像

Aplus.net和副总裁兼总经理Damon Fieldgate旨在满足所有小型企业的需求.

全方位服务的方法在网站安全方面尤其引起了Aplus.net客户的共鸣,达蒙说:“除非被告知,否则在为时已晚之前,您不知道这是个问题。”

该公司通过与RapidSSL和Equifax一起使用SSL证书以及与SiteLock一起进行漏洞扫描和恶意软件检测的合作伙伴来简化保护.

戴蒙说:“我们发现漏洞的前几次,我们将免费修复漏洞,以确保客户受到保护。” “我们能够与我们的客户一起意识到安全不仅仅是大公司的问题;小型企业也应该关注.

Aplus.net如何重视简单性和用户体验

在Aplus.net,产品经理不断检查该品牌在托管市场中的竞争地位。将这些见识与对公司客户群的深入了解相结合,可确保Aplus.net产品脱颖而出.

戴蒙说:“它们不仅针对通用托管计划或通用电子邮件计划,还针对Aplus.net的核心客户。” “我们在市场上花费了大量时间,观察竞争对手的表现,但关键是真正了解我们的客户是谁,以及他们希望通过我们的工具实现什么。”

据Damon称,该公司最近特别专注于可用性,并且最近完成了Aplus.net网站的整体重新设计。.

“我们当然花费了大量的时间和精力,对用户体验进行了认真的思考和考虑,以便他们能够快速找到他们想要的内容,无论他们已经在网站上还是第一次通过搜索引擎来找我们,“ 他说。 “我们确实在努力确保产品和服务的布局清晰易懂,以帮助客户到达所需的位置。”

主动的外展和支持推动与客户的沟通

该公司没有等待小型企业遇到问题并惊慌地联系Aplus.net支持团队,而是积极监视客户站点的漏洞并定期提供信息。.

戴蒙说:“小型企业手头上有足够的资源,而不必担心货比三家的产品和服务。” “我们有责任确保我们拥有的这些工具(作为更广泛的团队的一部分)易于使用和识别。”

手在笔记本电脑键盘上的照片与电子邮件服务的样机

Aplus.net通过主动与小型企业联系以改善其网站的方式来确保客户成功.

Damon鼓励客户通过电话24/7与位于北美的Aplus.net支持中心联系。.

达蒙说:“我们希望不仅限于技术支持。” “我们的目标是永远存在,以帮助客户并指导他们的在线旅程。”

豪华服务的未来改进和集成

展望未来,Damon告诉我们,Aplus.net客户可以期望对该公司专有帐户管理和控制面板进行一些改进.

他说,许多增强功能直接来自客户的建议和反馈。 Aplus.net定期调查客户,以了解公司如何改善其服务.

预计将在几个月内发布第一个版本,它将改善整体可用性,并具有管理多个域名和托管帐户的功能。.

戴蒙说:“我们一直在寻找可以添加到产品中的新产品和服务,”他指出最近增加了电子邮件营销,付款处理和传真至电子邮件系统。该公司通过将Deluxe的名片和促销材料打印服务包括在内,将其小型企业服务扩展到了仅在线关系之外.

戴蒙说:“我们的目标是使体验尽可能无缝。” “客户不会从一组豪华公司那里收到五到六张账单;他们有一个帐户和一张帐单来自他们惯用的品牌和他们信任的品牌。”

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me