Gründer Chris Pick im TBM Council: Eine gemeinnützige, fortschrittliche Technologie-Unternehmensführung durch Zusammenarbeit, Standardisierung und Bildung

TL; DR: Als erste gemeinnützige Organisation der Branche, die sich der Disziplin des Managements von Technologieunternehmen widmet, hat der TBM Council eine dringend benötigte Community für Technologieführer geschaffen. Heute wenden sich die über 5.800 Mitglieder der Gruppe – darunter CIOs, CTOs und CFOs – an den TBM-Rat, um Geschäftssinn in Form von Bildung, Handelsstandards und Zertifizierung zu erlangen. Vor kurzem haben wir den Rat direkt von Gründer Chris Pick erhalten, der uns erzählte, wie die Gruppe gebildet wurde und was uns am Horizont erwartet.

Es ist kein Geheimnis, dass Technologie eine wichtige Rolle in den täglichen Funktionen eines modernen Unternehmens spielt. In Bezug auf die abteilungsübergreifende Strategie wurde die IT-Abteilung jedoch historisch an den Rand gedrängt. Im Gegensatz zu ihren Kollegen in den Bereichen Finanzen, Vertrieb und Personal haben Technologieführer häufig nicht die Möglichkeit, die Unternehmensressourcen wirklich zu maximieren und den Gesamtgeschäftswert zu erzielen.

Apptio – ein Pionier von SaaS-Anwendungen, mit denen CIOs technische Investitionen an Geschäftszielen ausrichten können – arbeitet seit 2007 an der Lösung dieses Problems. Obwohl sich die Software des Unternehmens als Technologie-Business-Management-System von unschätzbarem Wert erwies, sehnten sich viele CIOs nach einem Sinn der Gemeinschaft. Chris Pick, CMO von Apptio, erkannte dies 2010 nach einigen wichtigen Gesprächen mit Kunden.

“Sie wollten zu einer Gruppe von Branchenfachleuten mobilisiert werden, die darüber sprechen können, wie Sie Veränderungen in einem Unternehmen vorantreiben, indem die IT weniger als Tonerwechsel, sondern als Geschäftsänderung angesehen wird”, sagte Chris.

Chris nahm sich das Feedback zu Herzen und gründete nur zwei Jahre später den TBM Council, eine gemeinnützige Berufsorganisation, die sich der Weiterentwicklung der Disziplin der Technologie-Unternehmensführung widmet.

Chris Picks Kopfschuss und das TBM Council-Logo

Chris Pick sagte uns, er habe den TMB Council gegründet, um die Disziplin der Technologie-Geschäftsführung voranzutreiben.

“Unsere Mission war es, eine professionelle Organisation für IT-Experten zu schaffen, die wirklich lernen wollten, wie IT wie ein Unternehmen funktionieren sollte”, sagte er. “Anwälte werden an die Bar gerufen, und Ärzte werden jährlich zertifiziert. Dennoch gab es nichts, was dem Technologiepraktiker etwas darüber beibringen könnte, wie man IT mit Geschäftssinn betreibt.”

Sechs Jahre später ist der TBM Council von einer Gruppe von 36 Mitgliedern auf eine Community von mehr als 5.800 Mitgliedern angewachsen, die von CIOs großer Unternehmen wie Aflac, Cisco und MasterCard geleitet wird. Neben der Förderung der Branchenbeziehungen bietet der Rat den Technologieführern die Forschung, Standards und Best Practices, die sie benötigen, um Innovationen voranzutreiben.

ITs aktivste Community aus CIOs, CTOs und Geschäftsführern

Der schnelle Erfolg des TBM-Rates zeigt, dass es wirklich Stärke in Zahlen gibt. Die Community bietet Mitgliedern auch die Möglichkeit, von Gleichaltrigen zu lernen.

“Die emotionale Seite davon ist, dass Führungskräfte heute durch Eins-zu-Eins-Interaktion oder durch Eins-zu-Viele-Interaktionen lernen”, sagte Chris. „Sie können auf sehr selbstironische Weise von anderen lernen, die möglicherweise bereits in Situationen nach vorne gefallen sind – nicht unbedingt in Bezug auf Technologieentscheidungen, sondern ganz sicher in Bezug auf die kulturelle Ausrichtung, wie sie andere beeinflussen und wie sie ihre Geschichte verkaufen. ”

Foto der Vorstandsmitglieder des TBM-Rates beim Retreat 2018 der Organisation

Der Verwaltungsrat und eine Reihe von Gästen nahmen im Mai am Board Retreat 2018 des TBM Council teil.

Als Technologiepraktiker ist die Mehrheit der Mitglieder des TBM-Rates auf der Nachfrageseite des Geschäfts, aber es sind Pläne im Gange, die Community zu erweitern und Lieferanten einzubeziehen. Chris sagte uns, dass die neue Kategorie der assoziierten Mitglieder es Lieferanten ermöglichen wird, Themen wie Industriestandards abzuwägen und gleichzeitig einen Beitrag zur gesamten Community zu leisten.

Der Kern der Mission des Rates: Bildung, Forschung und Zertifizierung

Neben der Zusammenarbeit konzentriert sich der TBM-Rat darauf, Karrieren durch Bildungsangebote voranzutreiben. 2016 veröffentlichte die Gruppe das erste Buch zu diesem Thema, das „Technology Business Management: Die vier Wertgespräche, die CIOs mit ihren Unternehmen führen müssen“ veröffentlichte.

“Wir haben das Buch auf unserem Europagipfel in London veröffentlicht, und die Nachfrage danach war absolut unglaublich”, sagte Chris.

Das Buch, das IT-Verantwortlichen hilft, bessere Dienstleister, Wertpartner und Geschäftstreiber zu werden, dient nun als Grundlage für das Bildungsmandat des Rates.

Chris Pick mit dem Publikum auf der TBM Conference 2017

Chris Pick sprach auf der TBM-Konferenz im November 2017 in Las Vegas vor dem Publikum.

“Wir haben sofort Kursunterlagen aus dem Buch erstellt”, sagte Chris. “Wir haben jetzt einen zweitägigen Kurs, einen eintägigen Kurs und einen halbtägigen Kurs, in dem das Buch eine Voraussetzung ist, und dann führen wir die Leute durch eine TBM-Zertifizierungsklasse für Führungskräfte.”

In Zukunft hofft der TBM-Rat, die nächste Generation von IT-Führungskräften auf Universitätsniveau auszubilden.

“Niemand geht zur Schule, um Leiter eines Rechenzentrums zu werden”, sagte Chris. “Wir glauben, dass wir die nächste Reihe von Führungskräften in den Bereichen App-Entwicklung, Infrastruktur, Cloud und Portfoliostrategie schulen müssen.”

Förderung der Ausrichtung der Branche durch Best Practices & Standardisierung

Chris würdigt das Mitglied des TBM-Rates, Carl Stumpf, jetzt Senior Director für TBM und Technology Vendor Management bei Nike, für seinen Vorschlag von 2013, dass der Rat Industriestandards bereitstellt.

Ebenso wie die International Financial Reporting Standards (IFRS) eine gemeinsame Sprache für die Rechnungslegung bieten, schlug Carl vor, dass IT-Experten einen standardisierten Kostenkatalog haben sollten.

Drahtmodell der TBM-Taxonomie

Der TBM-Rat hat eine Taxonomie entwickelt, um einen Standard für IT-Kosten und Abrechnungsmethoden zu erstellen.

„Denken Sie darüber nach – jede IT- und Technologieorganisation sollte eine Standardkostentaxonomie, Standardmethoden für die Cloud-Abrechnung, Standardmethoden für die Betrachtung von Metriken haben, ähnlich wie wir eine Gewinn- und Verlustrechnung, eine Kapitalflussrechnung usw. haben. “, Sagte Chris.

Auf Carls Vorschlag hin erstellte der Rat die erste hierarchische Taxonomie der Branche für IT-Kosten, -Dienstleistungen und -Ressourcen. Heute wird die Taxonomie vom Ausschuss für Standards des TBM-Rats geregelt und aufrechterhalten, und die Mitglieder erhalten exklusiven Zugang zu dem Dokument.

Auszeichnungen für Wegbereiter im Bereich Technology Business Management

Um sein Mandat zur Zusammenarbeit weiter auszubauen, zeichnet der Rat innovative IT-Führungskräfte durch die TBM Council Awards aus, die in drei Unterkategorien fallen: IT-Optimierung, Strategie und Planung sowie Geschäftsausrichtung.

Laut Chris geht es bei der IT-Optimierung darum, „das Geschäft effektiv zu führen, Kosten zu optimieren und zu sparen – eine wirklich kommerzielle Denkweise für die IT zu entwickeln und sie wirklich schlank zu betreiben“.

Bei Strategie und Planung geht es dagegen darum, IT-, Finanz- und Geschäftsakteuren Entscheidungsbefugnisse zu geben. Mit dem Business Alignment Award werden schließlich IT-Organisationen ausgezeichnet, die ein auf die Geschäftsanforderungen ausgerichtetes Dienstleistungsportfolio bereitstellen und gleichzeitig die Flexibilität und Transparenz erhöhen.

“Durch den Preisverleihungsprozess lernen wir jedes Jahr viel über die Trends, die Menschen zu überwinden versuchen”, sagte Chris.

Im vergangenen Jahr wurde American Express beispielsweise mit dem IT Optimization Award für die effektive Nutzung des Geschäfts mit TBM ausgezeichnet, obwohl ein namhafter Kunde verloren gegangen ist: Costco.

“Sie hatten TBM etwa drei Jahre zuvor angewendet und TBM verwendet, um ihren Lauf zu optimieren – was bedeutet, was sie für ihre Infrastruktur und Entwicklung ausgeben -, um im Grunde etwa 3 Millionen US-Dollar einzusparen”, sagte Chris.

Durch die Nutzung von TBM und agiler Entwicklung konnte das Unternehmen nicht nur die Kosten senken, sondern auch weiter wachsen.

“Als Cosco traf, konnten sie den Sturm um ihn herum überstehen”, sagte Chris.

Diese Auszeichnungen und die dazugehörigen Fallstudien ehren nicht nur die Empfänger, sondern veranschaulichen auch die tatsächlichen Vorteile von TBM und fördern die Zusammenarbeit und Bildung in der Gemeinde.

“Wir lernen viel aus dieser Diskussionsquelle”, sagte Chris.

Jeffrey Wilson Administrator
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